המדריך לניהול פרוטוקול ניקיון ותחזוקת נכסי יוקרה, וילות ואחוזות: סטנדרט מנהלי בתים

בנו טבלה מפורטת של כל חלל: סוג הרצפה (שיש, פרקט, טרצו), סוג המשטחים (קוורץ, עץ, זכוכית), גימור הברזים (נירוסטה מוברשת, שחור מט, זהב מוברש). הגדירו במדויק איזה חומר מותר לשימוש ואיזה חומר אסור בתכלית האיסור!

הוציאו לחלוטין מנכס היוקרה חומרי ניקוי בלתי מבוקרים: חומצת מלח, מסירי שומנים תעשייתיים (סנט מוריץ) ואקונומיקה חריפה. השתמשו אך ורק בחומרים ייעודיים מבוקרים.

הדריכו כל עובד חדש על מפת החומרים של הנכס. הטמיעו את שיטת "קוד הצבע": מטליות אדומות לשירותים, צהובות למקלחת, ירוקות למטבח וכחולות לסלון וזכוכית.

קבעו תאריכים קבועים לטיפולים מקצועיים: חידוש סילר בשיש אחת לשנה, שימון דקים ופרקט באביב, חיטוי סוללות מזגנים פעמיים בעונה, והסרת אבנית מבריסטה.

בצעו ביקורת שבועית בעזרת צ'קליסט ייעודי. בדקו ברק של רצפות, שקיפות זכוכיות, היעדר אבנית בראשי מקלחת ותקינות מנגנוני הזזה.